Procedimiento para reclamos

Ante un desperfecto técnico en los servicios de telefonía, televisión por cable e internet banda ancha se deberá proceder de la siguiente manera:

Opción 1:  Concurrir personalmente o por intermedio de un tercero a nuestra oficina comercial sito en calle Sarmiento 570 de nuestra localidad y realizar el reclamo correspondiente. El personal de la cooperativa deberá confeccionar una orden de reparación la cual  contendrá fecha de recepción y numero de identificación del reclamo, con el cual se podrá hacer un seguimiento del mismo.

Opción 2:  Realizar una llamada telefónica al  114  si se encuentra en nuestra localidad o en su defecto llamar al  03471 491059 y realizar el reclamo correspondiente, el personal de la cooperativa realizará el mismo procedimiento que en la opción 1.

 

Ante un reclamo administrativo el procedimiento es similar al anterior salvo que en caso de tener que hacerlo en forma telefónica se deberá llamar al  112  o al 03471 491074